一、前言

114年度社團法人中華健康產業發展協會接受新北市政府衛生局委託辦理之第114期照顧服務員自費數位學習班，於11月1日順利結訓，新一批專業照顧服務員的誕生，為社會照護力量注入新血。本次課程旨在培養具備專業知識與實務技能的照護人才，以因應台灣社會快速高齡化的龐大需求，並配合政府長期照顧政策，提升學員的個人競爭力與社會服務價值。

二、培訓過程與專業學習成果：

1.       數位學習與理論奠基

(1)   課程導入：本期學員自114年10月18日起，正式開啟了他們的長照學習之旅。訓練初期，學員需完成衛生福利部之長期照顧專業人員數位學習平台的55小時學習證明，並額外修習「幸福捕手專業版數位課程1小時，奠定深厚的理論基礎，確保學員具備照顧服務的專業常識。

(2)   專業引導：學員們從懵懵懂懂，在專業講師群的帶領下，以用心、細膩、有技巧的方式，逐步進入照服員的各項實作課程。

2.       實作課程與技能精進

A. 術科訓練：實作課程於114年10月18日在亞東科技大學有庠科技大樓7樓10718室進行。訓練內容極為實用，老師教學認真，耐心與踏實地示範與指導，務必每一位學員都能親自操作，內容涵蓋了照顧服務的核心技能，包括：

(1)       生命徵象量測：如耳溫、呼吸、脈搏、血壓的準確量測。

(2)       急救概念與操作技巧：應對緊急狀況的關鍵技能。

(3)       翻身/擺位/拍背技巧：有效提升臥床者舒適度，預防併發症。

(4)       病床上穿衣與換尿褲技巧：維護個案尊嚴與衛生。

(5)       膳食備餐原則與鼻胃管灌技巧：針對特殊需求的照護技能。

(6)       輪椅上下病床技能：確保個案轉移過程的安全與順暢。

(7)       洗頭洗身體技巧：預防跌倒並提供個案良好個人衛生照護。

B. 臨床實習：緊接著術科訓練，學員們於114年10月19日、114年10月25日、114年10月26日及114年11月1日，前往私立大愛護理之家進行臨床實習。在此，學員在專業老師群的帶領下，不僅接觸到良好的實際操作設備與環境，更在細心、耐心的指導下，不斷練習各項術科項目，將所學理論與實作技能完美結合，為成為合格的照服員打下堅實基礎。

三、社會價值與職涯發展的豐碩成果：

1.       因應超高齡社會的迫切需求：

台灣預計在2025年邁入超高齡社會，屆時65歲以上的老年人口將超過20%，平均每五人就有一位是高齡長者。儘管2023年國人平均壽命為80.86歲，但不健康餘命平均高達8年。這意味著社會對長期專業照護的需求將「非常龐大」且「只會愈來愈龐大」。本期24位學員的結訓，正是對此社會趨勢的積極回應，為長照服務注入了珍貴的新血。

2.       開啟優渥的職涯新機：

(1)   前景光明：對於年輕與壯年想轉職的朋友來說，擔任照顧服務員是一個「值得推薦的行業」，其職業前景「非常光明且需求龐大」。

(2)    薪資優渥範例：照顧服務員的月收入相當優渥，甚至超越一些專業執照工作。例如，有居家照顧服務公司分享，其日間照服員團隊中，50%的月薪可達62,500元，並享有勞健保與意外險等福利。這比需要國家高考執照的醫檢師平均薪資(不到5萬元)還要高出許多，凸顯了照服員專業價值的提升。

(3)   職涯發展：為協助學員順利接軌職場，114年11月1日下午結業式前，安排規劃與長照機構的媒合。本會常務理事蘇秀鑾總經理特別安排佳醫集團人資處李主任介紹全省有多個長照據點的佳醫集團，讓學員了解就業市場及長照發展的現況以及照服員工作內涵及薪資福利等。也安排提供術科實習場地，並擔任講師的大愛護理之家負責人江麗梅簡介，說明照顧服務員在長照機構任職的職務、業務、薪資待遇，以及職涯前景等等。這些實務資訊與資源，為學員提供了廣闊的職涯發展平台。學員在兩位長照機構主管簡報後，提問極為踴躍，會後更互動熱絡，實習教室儼然成為照顧服務員的媒合場域。

3.       實用技能，受益終身：

(1)   第二專長：許多學員參與訓練的動機，是將照護技能作為第二專長，以應付不時之需。例如，中華健康產業發展協會副理事長Jeff，因曾照顧年邁的父親與岳母，深感照顧技巧笨拙，於是去年親自參與訓練。他強調，這些學習到的照顧技巧，在自己與親近親友邁入中老年時，「未來一定可以用得上」。

(2)   提升家庭照護品質：學員不僅能應用所學照顧家人，甚至可以教育自家的照顧者，包括外籍看護工，全面提升家庭的照護品質與被照顧者的生活尊嚴。透過專業技巧，能有效改善被照顧者的舒適度，減少長期臥床可能帶來的不適。

四、結語：

本次「114年新北市政府衛生局第114期照顧服務員自費數位學習班」的圓滿結訓，不僅代表著22位學員成功取得了照顧服務員的資格，更象徵著他們即將成為台灣長照領域的重要支柱。本會長照班主任劉湘美常務理事及張瓊媖秘書長5個月來一路陪伴指導耐心與細心地帶領學員進入長照領域，我們深信，透過扎實的培訓與無私的奉獻，這批專業照服員將能貢獻所學，照亮更多長者的生命，同時為自己開創一個充滿意義與成就的職業生涯。

五、特別感謝：

l 主辦單位：社團法人中華健康產業發展協會

l 指導單位：新北市政府衛生局

l 協辦單位：亞東科技大學醫務管理系、私立大愛護理之家

l 以及所有為本課程付出心力的講師群、行政團隊，和大力支持本會長照主委陳銘樹常務理事。