『115年新北市政府衛生局第37期照顧服務員自費數位學習班』

結訓活動成果分享

一、 前言

115年度社團法人中華健康產業發展協會接受新北市政府衛生局委託辦理之第37期照顧服務員自費數位學習班，於115年6月13日順利結訓，新一批專業照顧服務員的誕生，為社會照護力量注入新血。本次課程旨在培養具備專業知識與實務技能的照護人才，以因應台灣社會快速高齡化的龐大需求，並配合政府長期照顧政策，提升學員的個人競爭力與社會服務價值。

二、 培訓過程與專業學習成果：

1. 數位學習與理論奠基
   (1) 課程導入：本期學員自今年5月30日起，正式開啟了他們的長照學習之旅。訓練初期，學員需完成衛生福利部之長期照顧專業人員數位學習平台的55小時學習證明，並額外修習「幸福捕手專業版數位課程1小時，奠定深厚的理論基礎，確保學員具備照顧服務的專業常識。
   (2)專業引導：學員們從懵懵懂懂，在專業講師群的帶領下，以用心、細膩、有技巧的方式，逐步進入照服員的各項實作課程。

2. 實作課程與技能精進
   A. 術科訓練：實作課程於今年5月30日在亞東科技大學有庠科技大樓7樓10718室進行。訓練內容極為實用，涵蓋了照顧服務的核心技能：
   (1) 生命徵象量測：如耳溫、呼吸、脈搏、血壓的準確量測。
   (2) 急救概念與操作技巧：應對緊急狀況的關鍵技能。
   (3) 翻身/擺位/拍背技巧：有效提升臥床者舒適度，預防併發症。
   (4) 病床上穿衣與換尿褲技巧：維護個案尊嚴與衛生。
   (5) 膳食備餐原則與鼻胃管灌技巧：針對特殊需求的照護技能。
   (6) 輪椅上下病床技能：確保個案轉移過程的安全與順暢。
   (7) 洗頭洗身體技巧：預防跌倒並提供個案良好個人衛生照護。
   B. 臨床實習：緊接著術科訓練，學員們於今年5月31日、6月6日、6月7日及6月13日，前往三重區私立大愛護理之家進行臨床實習。在此，學員在專業老師群的帶領下，不僅接觸到良好的實際操作設備與環境，更在細心、耐心的指導下，不斷練習各項術科項目，將所學理論與實作技能完美結合，為成為合格的照服員打下堅實基礎。
   C. 核心訓練與術科臨床實習共五天學習期間，36位學員出席狀況極佳，全員全勤，學習態度都非常的認真。

三、 社會價值與職涯發展的豐碩成果：

1. 因應超高齡社會的迫切需求：
   台灣於2025年12月底，65 歲以上的老年人口數已達 467 萬 3,155 人，占總人口比率達到 20.06%。符合世界衛生組織（WHO）對「超高齡社會」（老年人口占總人口比率達 20%）的定義，正式邁入超高齡社會；平均每五人就有一位是高齡長者。但「活得久不等於活得好」，依據衛福部統計，2023年國人平均壽命為80.23歲，但健康餘命只有72.45歲，亦即國人「不健康餘命」平均高達7.78年(女性8.61年、男性7.0年)；這意味著社會對長期專業照護的需求將「非常龐大」且「只會愈來愈龐大」。根據衛福部與國發會最新長照政策推估，我國總失能人口在 2026 年約達 92.3 萬人。隨著2025年底台灣正式邁入超高齡社會，未來十年失能人數預估每年將增加 2.6 萬至 4.1 萬人，至 2035 年恐攀升至 129.59 萬人。本期36位學員的結訓，正是對此社會趨勢的積極回應，為長照服務注入了珍貴的新血。

2. 開啟優渥的職涯新機：
   (1) 前景光明：為因應我國失能人口逐年遽增，龐大的照顧需求，政府已正式啟動升級版的長照十年計畫3.0，照顧服務可說是愈來愈夯的職業與行業。對於年輕與壯年想轉職的朋友來說，擔任照顧服務員是一個「值得推薦的行業」，其職業前景「非常光明且需求龐大」。
   (2) 薪資優渥：照顧服務員的月收入相當優渥，甚至超越一些專業執照工作。例如，有居家照顧服務公司分享，其日間照服員團隊中，50%的月薪可達62,500元，並享有勞健保與意外險等福利。這比需要國家高考執照的醫檢師平均薪資(不到5萬元)還要高出許多，凸顯了照服員專業價值的提升。
   (3) 職涯發展：為協助學員順利接軌職場，6月13日下午安排規劃與長照機構的媒合。包括：
   ① 臺北市兆如老人安養護中心的葉俊宏先生介紹該機構的照顧服務員工作內容、工作環境，以及薪資福利。
   ② 佳醫集團蘇秀鑾總經理，也是本會常務理事，特別安排該集團居家照顧處黃惠敏經理介紹其全台的多處長照與居家據點，讓學員了解就業市場及長照發展的現況以及照服員工作內涵及薪資福利等。
   ③ 講解後的Q&A場面非常熱絡，猶如招募員工大會。這些長者照顧服務職場的實務資訊與資源，為學員提供了廣闊的職涯發展平台。

3. 實用技能，受益終身：
   (1) 第二專長：許多學員參與訓練的動機，是將照護技能作為第二專長，以應付不時之需。例如，中華健康產業發展協會呂振富副理事長，因曾照顧年邁的父親與岳母，雖本人是醫檢師，也是深感照顧技巧笨拙，於是前年親自參與訓練。他強調，這些學習到的照顧技巧，在自己與親近的親友逐漸邁入中老年時，「未來一定可以用得上」。
   (2) 提升家庭照護品質：學員不僅能應用所學照顧家人，甚至可以教育自家的照顧者，包括外籍看護工，全面提升家庭的照護品質與被照顧者的生活尊嚴。透過專業技巧，能有效改善被照顧者的舒適度，減少長期臥床可能帶來的不適。

四、 結語：

本次「115年新北市政府衛生局第37期照顧服務員自費數位學習班」的圓滿結訓，不僅代表著36位學員成功取得了照顧服務員的資格，更象徵著他們即將成為台灣長照領域的重要支柱。本會長照班主任劉湘美常務理事及張瓊媖秘書長5個月來一路陪伴指導耐心與細心地帶領學員進入長照領域，我們深信，透過扎實的培訓與無私的奉獻，這批專業照服員將能貢獻所學，照亮更多長者的生命，同時為自己開創一個充滿意義與成就的職業生涯。

此外，值得一提的是本次的學員中有高達8位是越南籍新住民。顯示，新住民也有進入長者照顧服務行業的意願。根據移民署統計，截至目前為止，我國的新住民總數已累計達 61 萬人，新住民是可以鼓勵投入長者照顧服務的人力資源。

五、 特別感謝：

指導單位：新北市政府衛生局

協辦單位：亞東科技大學醫務管理系、私立大愛護理之家

主辦單位：社團法人中華健康產業發展協會

以及所有為本課程付出心力的講師群、行政團隊，和大力支持本會長照主委陳銘樹常務理事。